| Disponibilité des informations |
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| Automatisation des opérations et / ou des règles de gestion |
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| Aide à la prise de décision ou optimisation de solutions |
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| Contrôle du déroulement du processus |
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| Recherche de synergie et de collaboration dans le travail |
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| Interactions avec l'environnement |
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| Analyse et contrôle des performances |
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| Capitaliser et diffuser l'expérience |
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